Envío a España (Península) – GRATIS
Los envíos a España son gratuitos (Península, excepto Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares) y son gestionados a través de la compañía ASM. El tiempo de entrega es de entre 24 y 48 horas laborables (de lunes a viernes, no festivos). Para calcular el plazo de nuestros envíos debes tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 14:00h empezarán a prepararse al día siguiente. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo se preparan y saldrán el lunes.
Envío a España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) – 4,90€
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla valen 4,90€ y son enviados con la empresa de mensajería ASM. El tiempo de entrega es de 24 a 72 horas laborables. Los pedidos realizados a partir de las 14:00h empezarán a prepararse al día siguiente y los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo se preparan y saldrán el lunes. No suele ocurrir pero cualquier retraso puede deberse a causas de fuerza mayor.
Envío a Portugal (Península) – 4,90€
El envío a Portugal (península) vale 4,90€ y es enviado con la empresa Packlink. El tiempo de entrega es de 1 a 3 días laborables. Los pedidos realizados a partir de las 14:00h empezarán a prepararse al día siguiente y los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo se preparan y saldrán el lunes.
Envío a Portugal (Madeira) – 9,90€
El envío a Madeira vale 9,90€ y es enviado con la empresa PackLink. El tiempo de entrega es de 48 a 72 horas laborables. Los pedidos realizados a partir de las 14:00h empezarán a prepararse al día siguiente y los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo se preparan y saldrán el lunes.
Envío a Europa desde 5,90€
Tiempo de entrega de dos a siete días. Para los envíos internacionales trabajamos con PackLink y seleccionamos el servicio más competitivo. Puedes ver los costes de envío exactos una vez hayas elegido tus productos clickando en el carrito de la compra y eligiendo la zona de envío o escribiéndonos a info@tiendaaurea.com
Envío al resto del mundo – Consultar
Tiempo de entrega de dos a siete días. Para los envíos internacionales trabajamos con PackLink y seleccionamos el servicio más competitivo. Si quieres consultar precios puedes hacerlo escribiéndonos a info@tiendaaurea.com
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez recibido tu pedido, dispones de 14 días naturales para poder cambiar y/o devolver los productos que desees. (Solo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en la tienda online).
Desde España
• Devolución gratuita en Markets:
Puedes cambiar o devolver artículos en cualquier market en el que participemos.
• En tu domicilio (4,90 €):
Puedes solicitar la recogida en tu domicilio enviándonos un mail a info@tiendaaurea.com con la referencia de tu pedido y tus datos de contacto. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para coordinar la recogida de las prendas mediante servicio Courier. El precio del envío se descontará del total de la devolución.
• Enviando el paquete a nuestras oficinas:
Puedes enviar tu paquete a nuestras oficinas ubicadas en: Calabria 252, 1º1ª, Barcelona, 08029. El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente. Antes de enviar el paquete deberás enviarnos un mail a info@tiendaaurea.com con la referencia de tu pedido y tus datos de contacto.
Desde Chile
• Devolución gratuita en Bazares:
Puedes cambiar o devolver artículos en cualquier market en el que participemos.
• Enviando el paquete a nuestras oficinas:
Puedes enviar tu paquete a nuestras oficinas ubicadas en: Aloso de Córdova 4555, 1208, Las Condes, Santiago, Chile. El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente. Antes de enviar el paquete deberás enviarnos un mail a info@tiendaaurea.com con la referencia de tu pedido y tus datos de contacto.
Desde la Unión Europea
Puedes enviar tu paquete a nuestras oficinas ubicadas en: Calabria 252, 1º1ª, Barcelona, España, 08029. El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente. Antes de enviar el paquete deberás enviarnos un mail a info@tiendaaurea.com con la referencia de tu pedido y tus datos de contacto.
Desde el resto del mundo
Puedes enviar tu paquete a nuestras oficinas ubicadas en: Calabria 252, 1º1ª, Barcelona, España, 08029. El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente. Antes de enviar el paquete deberás enviarnos un mail a info@tiendaaurea.com con la referencia de tu pedido y tus datos de contacto.
REEMBOLSO
Una vez hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y nos llegue tu pedido a nuestra oficina en perfectas condiciones, procederemos a realizar la devolución del importe mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste tu compra. En el caso de que hayas realizado el pedido por Paypal, procederemos a realizar la devolución en tu cuenta de Paypal. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. En caso de que ya no dispongas del envoltorio original, deberás sustituirlo por uno de medidas y capacidad iguales.
Para más información, o si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros en info@tiendaaurea.com | +34 625435290 y te contestaremos lo antes posible.
